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强化车间班组长培训 提升基层管理水平

2012/07/26
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生产一线员工队伍的稳定、工人工作积极性的提高,产品质量的稳步提升、生产过程中的节能降耗、工作效率的不断提高,除了员工自身的努力之外,其核心力量在于车间管理人员。为了加强班组长管理,616日下午5点,在卓峰制药三楼会议室,举行了一场关于《如何成为一名出色的现场主管》的专题培训。此次培训由人力资源部统一组织,各生产车间班组长以上人员参加,由黄杰老师主讲。

黄杰老师在讲解中首先分析了现场管理的角色认知与心态调整,他告诉我们现场主管就是对生产现场工作人员、工作方法等生产要素直接指挥和监督的人。现场管理就是利用科学的管理思想、方法和手段,对现场各种要素进行合理配置和优化组织,通过计划、组织、协调、激励等管理职能,保证现场按预定目标,实现优质、高效、低耗、安全、文明的生产。

首先要知道基层管理人员必须克服的几种不良心态:心态浮躁:只注重眼前利益,注重看得见的利益,只重视某一次利益,甚至只注重自己的利益,对于长远发展、整体利益等表现出不耐烦、不关心、不投入。心态不正:总是认为自己付出的多,得到的少。归罪于外:出了问题,总归罪于外部、别人等,造成成本意识淡薄。因此,现场主管必须拥有正确的观念和心态,成功的的关键在于态度,即认识变、则心态变;心态变,则行为变;行为变,则结果变。现场主管还必须应有质量意识、目标意识、时间意识、问题意识、团队意识和成果意识。

基层管理人员要加强现场管理要做到:三老:当老实人、说老实话、办好事实;四严:严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律;四个一样:白班和夜班一个样、好天气与坏天气一个样、领导在与不在一个样、有人检查和没人检查一个样。

基层管理人员要有发现问题解决问题的能力。要建立怀疑但不迷信;依据事实,追根究底、多角度考虑解决问题不仅有方法还要有技巧,并且要做到:找不到具体责任人不放过,找不到问题的真正原因不放过;找不到最佳解决办法不放过,落实不到位不放过。

基层管理人员必须具备沟通协调能力。首先要掌握三点:让对方听得进去;让对方听得乐意;让对方听得合理。要善于倾听,倾听时和说话者的眼神要保持接触,提醒自己不可分心,必须专心一致。分配任务时应明确、准确、保证下属清楚明白的工作。应有宽宏的气度和适当的幽默感,能营造和谐团结积极地工作氛围。

通过培训,车间班组长个个感触颇深,在今后的工作中一定会学有所用,发挥自己的特长,取长补短,不断提升自己的管理水平和业务能力。

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